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HS: OPERATEUR INTERNET
Bonjour les gars, je viens de recevoir un mail de mon opérateur (Wanadoo ou Orange si vous préférez) qui me dit qu'ils sont décidés à changer le mode de paiement de mes factures, à savoir la CB. Prochainement plus de CB chez Orange, que du prélèvement automatique !
Or la CB pour moi, consommateur, est une garantie de bon fonctionnement du service, comparé au prélèvement automatique. S'ils me font chier je peux faire opposition au règlement, sans avoir à faire x démarches contraignantes ...
D'ailleurs je me demande si légalement ils peuvent imposer au consommateur un mode de paiement, je crois que je pourrais les payer en pièces de 10 cts si cela me chantait !
D'où ma question: c'est pareil partout ou bien on trouve encore des opérateurs qui acceptent la CB et le pognon sans faire la fine bouche ?
Mon choix se porterait, si Orange s'obstine, vers un opérateur de qualité, au niveau de la ligne et des produits annexes, style une box pour la TV et le téléphone, ainsi que d'un SAV qui sait de quoi il parle, si possible pas délocalisé au Bengladesh ...
Bref pas le moins cher mais d'un bon rapport qualité-prix.
Vous avez ça dans vos cartons ?
;)))
Bonjour les gars, je viens de recevoir un mail de mon opérateur (Wanadoo ou Orange si vous préférez) qui me dit qu'ils sont décidés à changer le mode de paiement de mes factures, à savoir la CB. Prochainement plus de CB chez Orange, que du prélèvement automatique !
Or la CB pour moi, consommateur, est une garantie de bon fonctionnement du service, comparé au prélèvement automatique. S'ils me font chier je peux faire opposition au règlement, sans avoir à faire x démarches contraignantes ...
D'ailleurs je me demande si légalement ils peuvent imposer au consommateur un mode de paiement, je crois que je pourrais les payer en pièces de 10 cts si cela me chantait !
D'où ma question: c'est pareil partout ou bien on trouve encore des opérateurs qui acceptent la CB et le pognon sans faire la fine bouche ?
Mon choix se porterait, si Orange s'obstine, vers un opérateur de qualité, au niveau de la ligne et des produits annexes, style une box pour la TV et le téléphone, ainsi que d'un SAV qui sait de quoi il parle, si possible pas délocalisé au Bengladesh ...
Bref pas le moins cher mais d'un bon rapport qualité-prix.
Vous avez ça dans vos cartons ?
;)))






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11/09/2007 - 03:44
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Hello JEAN-MARIE,
SONY MX a écrit
" La famille prouteur s' agrandit sur Reygades, il va bientôt falloir ré server un parc complet si ca continue.
C' est pas encore Woodstock mais ça en prend la voie ! lol !!! mdr !!! ptdr !!! expdr !!! "
_________________
Ouaip => => =>
254 en stock reçues de WANGO ce L 10 & renvoyées à ton adresse.
La suite ds qq h...
__________________
Pour rép à ton Sujet, ORANGE a au moins l' avantage d' être joignable & d' avoir 1 SAV & des boutiques.
Alors qd j' ai eu qq soucis, à force de les contacter (& voir) ts les jours; z'ont fini par craquer => 2 mois d' abonnement gratos => ça a BIEN rattrapé les "couilles" de certains de leurs "services" de l' époque (Y' a 2 ans) & le prélèvement auto.
A toi d'voir.
___________________
Que la Nuit te soit belle.
11/09/2007 - 07:38
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salut
pour le prelevement ils peuvent faire comme ils veulent et sache que tout les operateurs passent par le prelevement maintenant. il est meme possible de faire par cheque mais il y un rajout de frais qui est generalement de 5 euros. sinon pour le sav il faut savoir que la majoritée est vraiment incompetente surtout chez le neuf comme chez free et je sais de quoi je parle. donc tu vois, mise a part le prix de l'abonnement qui est moins cher chez free comme le neuf.donc le sav= problemes.
11/09/2007 - 07:59
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tu peux essayer par là...
https://www.60millions-mag.com/page/bases.3_la_boutique.1_commande_des_n...
11/09/2007 - 09:41
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Pour moi, c'est Orange, prélevé depuis le premier jour donc pas de surprise. Au niveau des prestations du SAV je suis assez content de leurs services. La semaine dernière, j'ai appelé suite à un problème de décodeur TV, pas de réception du bouquet orange TV alors que pour mes autres bouquets je n'avais aucun problème, résultat un décodeur dernier cri neuf en échange gratuit, AB moteurs en boucle en attendant Bud's creek.
11/09/2007 - 13:52
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Salut @ toi !
Je suis technicien informatique et je travaille dans un magasin qui est revendeur Orange.
L'avantege principal d'orange est le suivant :
En cas de panne, perte de synchro ou autre, ils se déplacent (j'en entends déja dire que c'est 150€ si ca vient pas de chez eux et autre).
Tu px te connecter avec ton matériel depuis n'importe quelle ligne ADSL que ce soit orange ou autre. Ce qui signifie que si tu as un problème tu prends tout, tu le teste chez un pote ou la famille et si ca marche tu les appelle et c'est réglé dans les 72H.
Ailleurs, free par exemple, la freebox est liée a la ligne tel par son numéro de série, c'est a dire que même uen autre freebox ne se connectera pas sur cette même ligne.
Et pour finir nous ne sommes pas assez bien déservis par les PTT. Pour te dire, un technicien de chez eux m'avouait a demi mot que certaines lignes avaient été posée par les Allemands pendant la seconde guerre ...
Je pense que chez nous il n'est pas interessant de prendre autre choses que Orange. Et en ce qui concerne le reglement par prélèvement, tu ne risques rien. Nous devons faire au moins 3 ABO's par semaines et en prélèvements, et aucun de nos clients ne s'est plaint de cela.
Si tu as besoin de plus de renseignements n'hésite pas à m'appeler, je crois que tu as mon tel. Si tu ne l'as pas envoie moi un MP.
@ bientot (le 21 certainement)
Ian.
11/09/2007 - 16:12
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Bonjour,
Si je peux te conseiller un truc, c'est de ne SURTOUT pas prendre Free si tu n'est pas dégrouper. Après c'est plus ou moins kif-kif de toute façon.
Le paiement par CB ne doit plus exister nul part. D'ailleurs ça m'a surpris de lire ça :)
11/09/2007 - 16:38
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Salut Agluff
Tu vas bien !
On est chez Orange aussi depuis le 28 aout on a pris TV orange avec le tél dis moi sa demande combien de temps pour avoir la TV cela fait 15 jrs il nous ont dis maxi 3 semaines
Merci @+
11/09/2007 - 17:51
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Salut Patou.
Perso je suis abonné depuis 2 ans à Canalsat et C+ par ADSL. A l'époque en 10 jours j'avais tout. Pour la télé orange je crois que c'est pareil.
Un petit truc aussi assez sympa de la part d'orange. Je suis allé à l'agence locale et j'ai demandé pourquoi je n'avais pas le bouquet télé orange, à la vue de mon contrat la fille m'a fait en live une modif qui me donne le tél illimité, le bouquet orange gratuit et le tout pour 7 euros de moins qu'avant. Merci madame.
11/09/2007 - 23:13
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Merci pour vos réponses.
Je suis allé faire un tour dans les conditions de vente Orange et rien n'apparaît concernant un éventuel arrêt des règlements CB.
Je vais laisser venir on verra bien ...
Pouvoir faire opposition à un paiement sur un coup de fil c'est pour moi la seule façon de pouvoir discuter avec un mastodonte comme Orange en cas de lézard. Même si jusque là je suis satisfait, j'aimerais pouvoir garder ça dans la manche au cas où ...
12/09/2007 - 03:32
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Moi je ne veux pas influencer JME, mais chez crétin.fr (wanorange) ... ils se tamponnent complètement du suivi à l'inverse de ce qui a été dit par le "technicien" plus haut.
De plus, chez FREE la puissance est d'environ 5 fois plus importante et le pris/mois est trois fois moins cher (...) : il n'y a pas photo, il y a FREE (l'inventeur des Boxes et des offres tripleplay ... et les autres).
Et le téléphone gratuit chez Free est vraiment gratuit, pas comme chez Neuf ou Crétin.fr où une petite taxe énervante est ponctionnée à chaque appel, en supplément des box qui sont louée 3 ou 5 euro/mois à rajouter au total.
En un mot : Free est imbattable sur tous les plans ... y compris au niveau technique de l'installation (et chez eux la hotline n'est pas comme chez France Telecom au Maroc et en Inde mais à 53-Laval et à 75-Paris.
Avec ABmoteurs, Motors TV, Sport + ... l'aficionado moto est comblé pour 29.99 €...
En fait Free est la seule boutique purement française et les gens sont hyper rapides et vraiment efficaces ;0)))
Bon choix mesdames et messieurs !
@ +++
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